So-netとauひかりの話なんですが回線契約全般の話

キャンペーンなどに申し込んだときは次の作業を行いましょう。

1. スクリーンショットなどの証拠を必ず残す
2. キャッシュバックなどがあるときは権利が発生する日に Google カレンダーなどでリマインダーを設定する

後からキャンペーンの内容を問い合わせてもサポートセンターレベルではキャンペーンを把握してないことが多く、こちらから証拠を求めてもしらばっくれることすらあります。
キャッシュバックの権利発生日にメールが来る、というのも期待しない方がいいです。So-net の POP メールは保存期間が 60 日しかない糞使用なのでうっかりするだけで権利が消滅します。

ていうかてめえに払った 1 年くらい前の支払い情報すら照会できねえのはなんなんだよ au。
これじゃ最初から安い楽天Shareeeの方がマシじゃねえか。